Envío

Los costos de envío se determinan en función del tamaño, el peso y el destino del pedido, junto con cualquier cargo por servicio adicional necesario para la entrega. Los costos de envío pueden estimarse antes del pago. Esto se indica mediante el botón "Calcular envío" y se puede encontrar en la página "Mi carrito". Los costos de envío también se mostrarán antes del pago durante el proceso de pago.

La empresa de transporte espera que el destinatario descargue los productos del camión cuando este llegue a la dirección de entrega. Es posible que se requiera un muelle de carga, una carretilla elevadora o una transpaleta. Si el destinatario no cuenta con un muelle de carga o el equipo necesario para descargar el pedido del vehículo de entrega, puede ser necesario seleccionar un servicio de entrega especial además de los cargos de envío estándar.

Nuestros socios de transporte ofrecen varios servicios especiales que pueden ser necesarios según las particularidades de su ubicación de entrega. Es responsabilidad del cliente elegir el método de entrega adecuado para los servicios especiales durante el proceso de pago. Si no se selecciona el nivel de servicio adecuado, el pedido puede no poder entregarse o generar cargos adicionales significativos. Los servicios de entrega especiales que ofrece Bulk Container Express incluyen: Entrega residencial, servicio con plataforma elevadora y entrega con acceso limitado. Los servicios especiales no son mutuamente excluyentes y puede ser necesaria una combinación de servicios para garantizar la entrega adecuada de su pedido.

Las ubicaciones de entrega residencial pueden incluir, entre otras: residencias privadas, complejos de apartamentos, dormitorios, negocios ubicados en una residencia privada, granja o rancho que no estén abiertos al público durante el horario comercial normal. El servicio de recogida y entrega a residencias se realizará en la puerta principal, la puerta trasera o dentro del garaje. Si su destino califica como "Residencial", es necesario seleccionar el nivel de servicio adecuado durante el pago para asegurar la recepción del pedido.

Una compuerta levadiza es una plataforma motorizada que se coloca en la parte trasera del camión y que bajará físicamente su pedido al suelo. El conductor del camión colocará su pedido en el suelo y usted será responsable de llevarlo al interior. Si no tiene un muelle de carga o una carretilla elevadora, necesitará una compuerta levadiza y deberá seleccionar esta opción durante el proceso de pago.

Ciertas ubicaciones, entre las que se incluyen, entre otras: unidades de almacenamiento, iglesias, sinagogas, templos, escuelas, establecimientos comerciales que no estén abiertos al público durante el horario comercial normal, sitios de construcción, ferias o carnavales, prisiones, bases/instalaciones militares, sitios mineros, rutas rurales o lugares de acceso a autopistas fuera de la ciudad, residencias privadas, complejos de apartamentos y dormitorios, y negocios ubicados en una residencia privada, granja o rancho que no estén abiertos al público durante el horario comercial normal, pueden considerarse de “Acceso limitado”. Si su destino de entrega se considera de acceso limitado, se requiere una coordinación adicional entre el destinatario y la empresa de transporte. Hay una pequeña tarifa adicional por este servicio y se requiere que se seleccione correctamente entre las opciones de envío proporcionadas durante el pago.

Algunas entregas requieren una cita programada. Si es necesario, el conductor se comunicará con el destinatario para acordar una hora de entrega.

Si el producto no se puede entregar, Bulk Container Express se comunicará con el comprador e intentará resolver el problema antes de devolver la mercancía a nuestro centro de distribución. Sin embargo, si se seleccionó el nivel de servicio incorrecto durante el proceso de pago, Bulk Container Express no puede garantizar la entrega final.