Preguntas frecuentes

Bulk Container Express utiliza un sistema de carrito de compras estándar para realizar pedidos en línea. En todo el sitio, los productos individuales están asociados con un botón "Agregar al carrito". De manera predeterminada, al hacer clic en este botón, se agregará 1 de ese producto a su carrito de compras. En la esquina superior derecha del sitio se muestra un recuento en tiempo real del contenido de su carrito de compras. En cualquier momento, el enlace "Mi carrito" lo llevará a la visualización detallada del contenido actual de su carrito. En esta pantalla, puede editar la cantidad de cada artículo en su carrito, eliminar artículos o continuar con el proceso de pago. Una vez que haya agregado todos los artículos que desea comprar a su carrito, continúe con el proceso de pago para proporcionar su información de cliente y finalizar el pedido.

Tenga en cuenta que los códigos de descuento no se pueden utilizar más de una vez por cliente o empresa. Si se realiza un pedido con un código de descuento utilizado anteriormente, se le contactará con un monto total actualizado antes de que se procese por completo el pedido.

Una vez realizado el pedido, se enviará mediante FedEx Freight. Consulte nuestra página de Política de envío para obtener información detallada.

Una vez que se haya realizado el pedido, se colocará en la cola para su procesamiento. Se revisará el pedido para determinar los canales de distribución adecuados para cada uno de los productos del pedido. Luego, los productos estarán listos para su envío. Según los productos que se soliciten, este período de revisión y procesamiento puede variar entre 1 y 5 días una vez enviados. Los tiempos de tránsito típicos son de 2 a 5 días para la entrega final.

Bulk Container Express se preocupa por la seguridad de la información de nuestros clientes. Por eso, nuestro sitio web está protegido por GeoTrust para garantizar que su información esté segura.

No, Bulk Container Express no guarda la información de su tarjeta de crédito en nuestros registros. Las transacciones son manejadas estrictamente por las compañías de tarjetas de crédito.

Puede consultar el estado de su pedido visitando nuestra página Estado del pedido. Si ha creado una cuenta antes de finalizar su pedido, podrá recuperar todos los pedidos asociados a su cuenta. Los pedidos realizados sin una cuenta se identificarán mediante una combinación de dirección de correo electrónico de facturación y código postal. Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestros expertos de atención al cliente.

Bulk Container Express garantiza que sus productos están libres de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso durante un período de un año a partir de la fecha de envío por parte de Bulk Container Express. Si dentro de este período, se demuestra que algún producto es defectuoso y Bulk Container Express acepta la devolución del producto durante el período de garantía limitada, el producto será reparado o reemplazado. Se rechazan todas las demás garantías, expresas o implícitas.